“省时方便，比平时缩短40分钟”“现在惬意了，不用转车”……38公里的路程中，车厢内飘散着的中草药茶香与村民们的欢声笑语交织成温馨图景。

当天，包括孙陈在内的三位党代表化身“质检员”，参与太仓市“党代表政务体验日”活动，对前期“换位跑一次”中需要整改的问题进行“回头看”，用脚步丈量这座“最具幸福感城市”的温度与速度。

在太仓市今年开展的“换位跑一次”活动中，党员干部以普通群众或经营主体身份，沉浸式感受企业市民的需求，优化办事流程、提升服务效能，开展换位体验活动797人次，解决企业、群众“急难愁盼”670个，此次活动正是对前期整改成果的一次检验。

“健康1号专线”抵达终点站后，孙陈走进太仓市中医医院门诊，在自助机取出预约的“针灸科”挂号单，前往“门诊一站式服务中心”，经值班护士盖章后，不到5分钟便完成退费，款项即时退回手机账户。

太仓通过“换位跑一次”行动，优化了门诊退费流程，挂号或药品退费再也不用多方签字、跑腿。

作为一名专注社工服务的创业者，孙陈常从老年人视角关注各类服务。这次从偏远乡镇便捷就诊到快速退费的顺畅体验，让她感慨颇深：“‘换位跑一次’成效显著，太仓这座‘幸福之城’通过就医路上的点滴提升，不断为市民的幸福感‘加码’。”

在太仓，“换位跑一次”带来的改变远不止就医这一方面。太仓市供电公司了解到浏河镇浏南村充电站用户充电体验率不高，便联合太仓市城发集团启动充电站提档升级。

如今，一座融合科技与人文关怀的青春加油站惊艳亮相。太仓市党代表、太仓市重点工程咨询有限公司项目经理孙腾飞走进这座焕然一新的充电服务区，眼前的景象令人振奋：升级后的新能源汽车充电服务区，光伏雨棚与液冷超充桩尽显绿色科技魅力，配套的休憩小屋内，空调、自动贩卖机、共享充电宝、微波炉及休息座椅等设施一应俱全。

“这里不仅是新能源车极速充电的能量站，更是我们新业态从业者奔波途中的温暖港湾。”听到快递员们对改造后服务区的赞美，孙腾飞眼中满是欣喜。在他看来，“换位跑一次”真正“跑”出了成效，“跑”出了民生幸福获得感。

目光再转到太仓市企业服务中心，门前的一棵苍翠的“迎客松”舒展枝干，恰似这座城市张开双臂拥抱企业的生动写照。太仓以“换位跑一次”活动为抓手，深化“益企办—帮代办”服务，通过线上指导、材料预审、部门联办等举措，实现企业“零等待、零跑腿、零负担”。

“体验日”当天，苏州伐欧拉玛贸易有限公司销售经理崔宇峰刚提交完企业变更申请，就体验到了“专人代办”的贴心服务。“从材料预审到领取新的营业执照全程代办，原先需要跑多次的业务，现在半天就能完成。”他感慨道。这套服务机制已覆盖股权转让、经营范围变更等高频事项，还能通过“33001717”热线、企业微信等渠道，实现“线上指导+线下代办”的无缝衔接，为企业节省办事时间。

在苏州市党代表、浩科机器人公司董事长张家奇看来，这种“把问题留给政府，把方便让给企业”的做法，正是太仓营商软实力的核心密码。这位扎根太仓九年的创业者，不仅见证了政务服务的迭代升级，更欣喜于“太易居”APP带来的居住便利——今年2月，太仓上线首批103套“分布式人才公寓”，运用大数据，根据通勤半径、生活偏好为人才匹配居所，构建起“引才—留才”的良性生态。他表示，未来希望人工智能接入到政务系统，能更加高效提高办事效率。

从“管理思维”转向“用户体验”，“换位跑一次”是对公共服务质量的一次深度检验，是对企业、群众办事需求的高效回应。太仓市委组织部机关党建科科长蒋陈洁表示，太仓将以“党代表政务体验日”活动为抓手，督促问题整改，确保问题闭环，推动活动成效真正惠及企业和群众。